為進一步提升職工業務技能與文明服務水平，塑造優質收費窗口形象，營造“比學趕超”的濃厚氛圍，近期，沿海分公司組織所轄各收費站，通過多樣化形式開展收費業務大比武活動。

海豐收費站以“以考促學”為導向，開展業務比武考試。考試內容緊密結合工作實際，全麵覆蓋收費政策法規
、ETC操作流程、特情車輛處置及文明服務規範等核心業務板塊。考試采用閉卷形式，由值班站長全程嚴格監考，確保成績真實反映職工業務能力。

渤海新區收費站創新采用“收費知識搶答賽”的形式，點燃職工競技熱情。比賽中，參賽職工反應敏捷、沉著思考、從容應答，充分展現出紮實的業務知識儲備
、飽滿的精神狀態與專業的職業素養。現場氛圍緊張熱烈，不僅激發了職工的競爭意識，更有效增強了團隊協作能力。

新區北收費站聚焦“提升服務質量，優化司乘體驗”核心目標
，開展現場服務考核。考核圍繞收費員的儀容儀表
、服務用語、操作規範、微笑服務等關鍵環節進行細致測評，針對發現的問題立行立改、優化完善，確保每一位收費員都能以專業

、熱情、高效的服務姿態

，為過往司乘人員提供貼心服務。

中捷收費站則通過“預賽+決賽”的遞進式比武模式
，層層篩選業務能手。各班組先開展內部理論知識考核，擇優推選2名優秀職工晉級站內決賽；決賽包含理論知識測試與現場問答考核兩部分，經過激烈角逐，最終評選出獲獎職工並予以表彰，樹立了業務標杆。

沿(yan)海(hai)分(fen)公(gong)司(si)將(jiang)以(yi)此(ci)次(ci)活(huo)動(dong)為(wei)契(qi)機(ji)
，持(chi)續(xu)激(ji)發(fa)全(quan)體(ti)職(zhi)工(gong)提(ti)升(sheng)業(ye)務(wu)能(neng)力(li)與(yu)服(fu)務(wu)水(shui)平(ping)的(de)主(zhu)動(dong)性(xing)，深(shen)化(hua)文(wen)明(ming)服(fu)務(wu)建(jian)設(she)，常(chang)態(tai)化(hua)開(kai)展(zhan)各(ge)類(lei)業(ye)務(wu)學(xue)習(xi)與(yu)技(ji)能(neng)提(ti)升(sheng)活(huo)動(dong)，為(wei)各(ge)收(shou)費(fei)站(zhan)高(gao)質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)注(zhu)入(ru)新(xin)動(dong)能(neng)，全(quan)力(li)為(wei)司(si)乘(cheng)人(ren)員(yuan)打(da)造(zao)更(geng)安(an)全(quan)
、便捷、溫馨的通行體驗。