為提高文明服務質量，向石家莊標杆式裕華路收費站看齊，創造“文明服務示範站”。9月15日
，津汕處在黃驊北、黃huang驊hua新xin城cheng收shou費fei站zhan組zu織zhi在zai站zhan職zhi工gong開kai展zhan文wen明ming服fu務wu禮li儀yi培pei訓xun活huo動dong。培pei訓xun首shou先xian通tong過guo座zuo談tan對dui每mei位wei收shou費fei員yuan開kai展zhan談tan心xin談tan話hua
，使shi文wen明ming服fu務wu教jiao育yu入ru腦nao入ru心xin，幫bang助zhu收shou費fei員yuan從cong思si想xiang上shang認ren識shi到dao文wen明ming服fu務wu的de重zhong要yao性xing
，解jie決jue思si想xiang顧gu慮lv，引yin導dao職zhi工gong樹shu立li正zheng確que的de工gong作zuo態tai度du，發fa自zi內nei心xin的de為wei司si乘cheng提ti供gong優you質zhi的de服fu務wu。隨sui後hou

，由you五wu星xing級ji收shou費fei員yuan進jin行xing文wen明ming服fu務wu示shi範fan，著zhe重zhong對dui儀yi容rong儀yi態tai
、文明用語、微笑服務、轉體伸手示意到位
、行(xing)注(zhu)目(mu)禮(li)等(deng)方(fang)麵(mian)進(jin)行(xing)著(zhe)重(zhong)培(pei)訓(xun)
，收(shou)費(fei)員(yuan)在(zai)收(shou)費(fei)時(shi)保(bao)持(chi)儀(yi)態(tai)端(duan)莊(zhuang)
，麵(mian)帶(dai)微(wei)笑(xiao)，充(chong)滿(man)熱(re)情(qing)
，聲(sheng)音(yin)親(qin)切(qie)而(er)洪(hong)亮(liang)，向(xiang)標(biao)準(zhun)看(kan)齊(qi)，和(he)文(wen)明(ming)規(gui)範(fan)保(bao)持(chi)高(gao)度(du)一(yi)致(zhi)。通(tong)過(guo)培(pei)訓(xun)，引(yin)導(dao)職(zhi)工(gong)將(jiang)文(wen)明(ming)禮(li)儀(yi)服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)融(rong)入(ru)到(dao)日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)當(dang)中(zhong)，進(jin)一(yi)步(bu)規(gui)範(fan)文(wen)明(ming)服(fu)務(wu)行(xing)為(wei)，更(geng)好(hao)地(di)樹(shu)立(li)收(shou)費(fei)窗(chuang)口(kou)服(fu)務(wu)形(xing)象(xiang)。